Shared Services - Usługi doradcze

Nasze umiejętności w zakresie Shared Services:
 

• Opracowanie business case – czy warto?

• Wybór odpowiedniej lokalizacji;

• Ustalenie, które procesy i procedury mogą zostać przeniesione do centrum usług, a które powinny pozostać na poziomie lokalnym;

• Pomoc w zdefiniowaniu, udokumentowaniu i usprawnieniu procesów oraz w zarządzaniu procesem przeniesienia (transition);

• Pomoc w opracowaniu umów o wykonanie usług (SLA/OLA), procedur oraz kluczowych wskaźników (KPI);

• Pomoc w rekrutacji i szkoleniu pracowników;

• Doradztwo w zakresie infrastruktury;

• Zarządzanie projektem (Project management);

• Zarządzanie zmianami (Change management);

• Zarządzanie przeniesieniem środowiska zdecentralizowanego do struktur scentralizowanych w ramach centrum usług;

• Pomoc w zakresie technologii.