Przyjazna Firma Ubezpieczeniowa 2011 roku
21 listopada poznaliśmy zwycięzcę konkursu „Jakość obsługi posprzedażowej klientów zakładów ubezpieczeń”. Uroczystość wręczenia nagród odbyła się w Pałacu Prymasowskim.
Po raz drugi I miejsce wśród towarzystw oferujących ubezpieczenia na życie zajęło TUnŻ ING. II miejsce ponownie przypadło Nordea Polska TUnŻ, a trzecie BZ WBK Aviva TUnŻ. Wśród towarzystw z działu II ponownie zwycięzcą zostało TUiR Allianz Polska. Drugie miejsce zajęła w tym roku Concordia TUW, a trzecie utrzymało TU Uniqa.
Redakcja „Gazety Bankowej” po raz drugi zorganizowała konkurs mający na celu wyłonienie spośród towarzystw, które realizują strategię nastawioną na jak najlepszą jakość obsługi ubezpieczonych w trakcie trwania ubezpieczenia, jak i podczas likwidacji szkody i wypłaty świadczeń/odszkodowań z zawartego ubezpieczenia.
W 2010 roku redakcja „Gazety Bankowej” jako pierwsze i jedyne medium zaproponowała i przygotowała wspólnie z PwC metodologię oceny zakładów ubezpieczeń Działu I i Działu II (ubezpieczenia na życie i ubezpieczenia majątkowe oraz pozostałe osobowe, a także towarzystwa ubezpieczeń wzajemnych) w zakresie obsługi posprzedażowej ubezpieczonych.
Partnerami merytorycznymi konkursu także w tym roku byli: Rzecznik Ubezpieczonych oraz PwC, które przygotowało metodologię konkursu.
