Połącz skuteczność z autentycznością i buduj komunikację, która naprawdę działa

Aikido komunikacji i perswazji

happy_people

Czy Twoja komunikacja pomaga Ci osiągać cele? Budować trwałe relacje? Przekonywać innych i działać z pewnością siebie?

Komunikacja to jedna z kluczowych kompetencji w pracy i życiu codziennym. Choć używamy jej każdego dnia, nie zawsze robimy to w sposób skuteczny.

Szkolenie z efektywnej komunikacji pozwoli Ci rozwinąć praktyczne umiejętności, które realnie wpływają na jakość współpracy i wyniki biznesowe.
Efekt? Bardziej świadoma, skuteczna i wpływowa komunikacja w codziennych sytuacjach zawodowych.

Dla zainteresowanych klientów, powyższe szkolenie oferujemy również w formie zamkniętej, dostosowanej dla uczestników danej firmy.

Pracujemy warsztatowo – łączymy krótką teorię z ćwiczeniami, analizą przypadków, symulacjami oraz pracą przed kamerą. Dzięki temu uczestnicy nie tylko poznają narzędzia komunikacyjne, ale przede wszystkim uczą się je świadomie stosować w praktyce.

Program szkolenia

Dzień 1

  • Omówienie postawy i relacji z Partnerami Biznesowymi
  • Matryca Integracji Zasobów - diagnoza mocnych stron oraz obszarów do rozwoju
  • Odbiorca - Nadawc (wzajemna odpowiedzialność)
  • Podstawowe błędy w komunikacji
  • Zarządzanie przekonaniami i stereotypami (np. w pracy z innymi kulturami)
  • Struktura wypowiedzi
  • Triada retoryczna
  • Elementy pracy z dykcją i przekazem emocjonalnym
  • Style komunikacyjne – test
  • Omówienie typologii i wyników testów
  • Najczęstsze problemy komunikacyjne na styku różnych stylów komunikacji
  • Jak dostosowywać komunikację do danego typu osobowości
  • Pytania otwarte i zamknięte
  • Model GROW
  • Pacing i Leading

Proponujemy, aby Case Study i symulacje rozmów oparte były na rzeczywistych sytuacjach, z którymi spotykają się uczestnicy szkolenia.

Każda osoba dostanie konstruktywny feedback + kilka scenariuszy na rozwiązanie sytuacji.

Dzień 2

  • 4 MAT i wykorzystanie wiedzy o mózgu w komunikacji
  • Definicja i wykorzystanie procesów decyzyjnych
  • Definicje: manipulacja, perswazja i wywieranie wpływu
  • Podobieństwa i różnice
  • Dyskusja moderowana
  • 9 praw perswazji K. Hogana
  • Trójkąt dramatyczny  B. Karpmana
  • Inwentarz zasobów osobistych
  • Model dyskontowania
  • Model T-shirt
  • Lingwistyka perswazji
  • Sygnały werbalne i niewerbalne w perswazji
  • Dopasowanie, dostrojenie, prowadzenie w komunikacji
  • 4 techniki asertywności w komunikacji
  • Kanały sensoryczne
  • Metaprogramy – co to takiego?
  • Typy metaprogramów – test

Prowadzący

Anna Olszewska-Florczak
Manager PwC Polska

Od 18 lat konsultant, trener biznesu. Certyfikowany Master & Team Coach EMCC. Trener Przywództwa Sytuacyjnego – Situational Leadership® Training & management Model by CLS. Odpowiadała w Polsce za akredytację konsultantów i trenerów z Teorii Ról Zespołowych Belbin Associates®. Redaktor merytoryczny książki „Zespoły zarządzające. Sekrety ich sukcesów i porażek”.

Praktyk biznesu z wieloletnim doświadczeniem w dziedzinie sprzedaży i zarządzania potencjałem kompetencyjnym zespołów na każdym szczeblu organizacji. Projektuje i wprowadza cykle szkoleń rozwojowych dla branży telekomunikacyjnej, farmaceutycznej, finansowej, FMCG oraz produkcyjnej.
W swojej karierze wykorzystując doświadczenie managerskie i korporacyjne poprowadziła ponad 1200 dni szkoleniowych z zakresu przywództwa, komunikacji, umiejętności menedżerskich, budowania zespołu, asertywności, sprzedaży, negocjacji, standardów obsługi klienta i rozwoju osobistego.

Specjalizuje się w coachingu biznesowym oraz szkoleniach z zakresu soft skills dotyczących m.in.: przywództwa sytuacyjnego, komunikacji interpersonalnej, motywacji, zarządzania sobą w stresie i w czasie oraz zarządzania zespołem i umiejętności managerskich, wywierania wpływu oraz inspirowania menedżerów do wzięcia odpowiedzialności za zespoły i zmiany w organizacji. Potrafi łączyć świat psychologii z potrzebami biznesowymi i rynkowymi oraz dobierać rozwiązania poprawiające skuteczność i efektywność operacyjną.

  

Informacje dodatkowe

Terminy warsztatu

Zapraszamy do kontaktu.

Miejsce warsztatu

Główna siedziba PwC Polska w Warszawie, ul. Polna 11 (wejście A).

Koszt uczestnictwa

Zapraszamy do kontaktu.

Dołącz do grona świadomych profesjonalistów

Skontaktuj się z nami

Anna Olszewska-Florczak

Manager, PwC Polska

Tel: +48 519 504 314

Elżbieta Kąkol

Business Development & Marketing Senior Specialist | Coach, PwC Polska

Tel: +48 519 505 061

Beata Lipińska

Training & Business Development Senior Specialist, PwC Polska

Tel: +48 519 504 578

Olga Kurek

Koordynator szkoleń, PwC Polska

Tel: +48 519 506 520

Obserwuj nas