Jak znaleźć wartość dla konsumenta?
Copy link
Link copied to clipboard
Wiele sondaży poświęcono markom i zadowoleniu klienta, jednak niewiele jest istotnych badań dotyczących podstawowej wartości dla konsumenta. W branży telekomunikacyjnej wiele osób twierdzi, że marka i zadowolenie klienta są podstawowymi elementami sukcesu na tym wciąż rozwijającym się i coraz bardziej konkurencyjnym rynku. Jednak brak zrozumienia, jaką wartość konsumenci przykładają do poszczególnych oferowanych produktów i usług utrudnia operatorom skuteczną budowę i modyfikację swoich strategii na przyszłość.
- Zobacz pełną publikację
Obserwuj nas
© 2015 - 2024 PwC. Wszelkie prawa zastrzeżone. Nazwa PwC odnosi się do firm wchodzących w skład sieci PwC, z których każda stanowi odrębny podmiot prawny. Więcej informacji na stronie www.pwc.com/structure.