12/06/24
Laureatem tegorocznej edycji konkursu „Gwiazdy Bankowości” organizowanego przez „Dziennik Gazetę Prawną” i PwC Polska został Santander Bank Polska.Na drugim miejscu uplasował się ING Bank Śląski, a na trzecim BNP Paribas. W kategorii Gwiazda Finansów zwyciężył bank Pekao SA, Gwiazda Technologii i Innowacji powędrowała do PKO BP, a Gwiazda Relacji z Klientem do ING Banku Śląskiego. Gwiazda ESG trafiła do BNP Paribas.
Już po raz 10. „Dziennik Gazeta Prawna” i PwC Polska wręczyły bankom nagrody w konkursie „Gwiazdy Bankowości”. W tym roku przyznano nagrody w 5 kategoriach, w tym w nowej kategorii „Gwiazda Finansów”, która jest wypadkową trzech komponentów - efektywności, wzrostu i stabilności. Pozostałe kategorie to Gwiazda Bankowości, Gwiazda Technologii i Innowacji, Gwiazda Relacji z Klientem oraz Gwiazda ESG.
“Polskie banki od lat wiodą prym w zakresie usług cyfrowych, oferując klientom w pełni zdalną obsługę. Kluczowe dla przyszłości branży jest wykorzystanie potencjału sztucznej inteligencji i zdolności do adaptacji do dynamicznie zmieniającego się rynku. Dzięki biometrycznemu logowaniu, zdalnemu otwieraniu kont i płatnościom mobilnym, polskie instytucje finansowe są w europejskiej czołówce. Cyfrowy onboarding działa szybko i sprawnie, a AI usprawnia procesy obsługi klienta i scoringu kredytowego, co pozwala lepiej dopasować ofertę do potrzeb klienta. Jednocześnie, jak obserwujemy, ESG staje się kluczowym kryterium decyzyjnym, co wpływa zarówno na finansowanie, jak i zrównoważony rozwój”
„Gwiazda Bankowości” - nagroda główna:
Santander Bank Polska
ING Bank Śląski
BNP Paribas Bank Polska
Gwiazda Finansów:
Pekao SA
Santander Bank Polska
ING Bank Śląski
Gwiazda Technologii i Innowacji:
PKO BP
BNP Paribas Bank Polska
Velo Bank
Gwiazda Relacji z Klientem:
ING Bank Śląski
Santander Bank Polska
Bank Millennium
Gwiazda ESG:
BNP Paribas Bank Polska
ING Bank Śląski
Santander Bank Polska
W skład Kapituły wchodzą:
prof. Witold Orłowski, główny doradca ekonomiczny PwC Polska
Krzysztof Jedlak, redaktor naczelny, Dziennik Gazeta Prawna
Łukasz Wilkowicz, redaktor, Dziennik Gazeta Prawna
Jowita Michalska, założycielka, prezes Digital University
Janusz Jankowiak, główny ekonomista Polskiej Rady Biznesu
Przemysław Paprotny, partner PwC Polska.