Sales Cloud jest jedną z najczęściej na świecie stosowanych platform CRM służącą do aktywizacji sił sprzedażowych i automatyzacji procesów biznesowych. Platforma zwiększa efektywność i skuteczność sprzedawców oraz optymalizuje wykorzystanie dostępnych zasobów dzięki kompletnemu widokowi klienta, rejestracji wszystkich interakcji oraz automatyzacji codziennych działań. Sprzedawcy mogą skoncentrować się na finalizowaniu transakcji, pozyskiwaniu nowych klientów i unikają absorbujących działań administracyjnych. Menedżerom sprzedaży Sales Cloud zapewnia pełną kontrolę i wgląd w działania ich zespołów, wygodne raportowanie i dokładne prognozy. Kierownicy otrzymują natychmiastowy wgląd w wyniki i jakość pracy zespołów i mogą na bieżąco podejmować właściwe decyzje opierając się na aktualnych danych.
Budowa holistycznej strategii CRM dla firm i zaangażowania klienta
Tworzymy całościową wizję i strategię B2B CRM i B2C CRM (CRM system zarządzania relacjami z klientem), oparte o rozwiązania w chmurze, które adresują luki i poprawiają efektywność procesów handlowych. Analizujemy wszystkie aspekty biznesu i dopasowujemy rozwiązania Salesforce pracując zgodnie z filozofią ”od strategii do wdrożenia”.
Poprawa wyników finansowych, zacieśnianie relacji z klientami
Usprawniamy zarządzanie procesem pozyskania klienta i wszystkimi powiązanymi interakcjami (marketing, sprzedaż, obsługa klienta w tym CRM call center). W konsekwencji poprawiamy produktywność, transparentność i kontrolę procesów jednocześnie wpływając pozytywnie na wynik finansowy.
Integracja i analiza danych pochodzących z działu marketingu, sprzedaży, obsługi klienta i innych
Dzięki rozwiązaniom do analizy i wizualizacji danych zapewniamy lepsze zrozumienie preferencji i zachowań klientów oraz usprawniamy proces decyzyjny. Ułatwiamy eksplorację danych, odkrywanie nowej wiedzy o klientach i podejmowanie błyskawicznych działań z dowolnego urządzenia i miejsca.
Wsparcie współpracy w organizacji
Usprawniamy współpracę, komunikację, wymianę pomysłów i zarządzanie wiedzą w organizacji dzięki narzędziom takim jak Chatter, Communities i work.com.
Budowa dedykowanych aplikacji
Masz specyficzne potrzeby biznesowe i poszukujesz funkcjonalności, która wymaga stworzenia dedykowanej aplikacji? Tworzymy zintegrowane, bezpieczne i skalowalne aplikacje na platformie force.com, które wspierają dowolne procesy biznesowe. Wykorzystanie platformy force.com pozwala na szybką i tanią zamianę Państwa pomysłów w transformacyjne aplikacje biznesowe (wykonanie większości prac nie wymaga umiejętności technicznych).
Tworzenie interaktywnych społeczności
Poprawiamy zarządzanie kanałami sprzedaży, budujemy społeczności, usprawniamy wymianę informacji, kolaborację i self-service dla pracowników, partnerów i klientów.
