Centra usług wspólnych

Na rynku światowym obserwuje się rosnącą tendencję do stosowania outsourcingu, offshoringu i - bardziej ogólnie - przenoszenia obsługi procesów zaplecza księgowego do krajów o niskich kosztach. Tendencja ta jest także widoczna w Europie Środkowo-Wschodniej, gdzie dostępne są wysoko wykwalifikowane i utalentowane, lecz tanie, kadry. Zlokalizowany w Polsce Zespół PwC SSC/BPO na kraje tego regionu wspiera wielu międzynarodowych klientów w zakładaniu i prowadzeniu udanych i efektywnych kosztowo operacji offshoringu. Dla naszych klientów wykonywaliśmy następujące kluczowe zadania:

• Przegląd zakresu zlecenia, analiza i wskazówki
• Pomoc i wskazówki przy wyborze dostawcy usług outsourcingu procesów biznesowych
• Wybór lokalizacji centrum obsługi - analiza kraju i miasta
• Zakładanie biura - wsparcie w wyborze biura, aranżacji powierzchni, nadzór nad pracami wykończeniowymi w pomieszczeniach oraz zarządzanie projektem
• Modelowanie kosztów
• Opracowanie i wspieranie uzasadnienia gospodarczego
• Kontakty z władzami lokalnymi - burmistrzem, wojewodą, urzędnikami władz miasta
• Doradztwo w zakresie struktury prawnej i podatkowej
• Zakładanie spółek
• Pomoc, wskazówki i wsparcie w zakresie specjalnych stref ekonomicznych i finansowania publicznego
• Przegląd /wsparcie w zakresie obsługi teleinformatycznej
• Wsparcie procesu rekrutacji kadr:
  • Opisy stanowisk i modelowanie organizacji
  • Przegląd i wybór lokalnych agencji rekrutacyjnych
  • Przeglądy wysokości wynagrodzeń i wskazówki w tym zakresie
• Wsparcie przeniesienia procesów:
  • Planowanie
  • Szkolenie
  • Transfer wiedzy
  • Badanie due diligence
• Ogólne zarządzanie projektem