Inteligentna Automatyzacja Procesów Biznesowych

Inteligentna Automatyzacja Procesów Biznesowych to klucz do osiągnięcia wymiernego sukcesu w dynamicznym środowisku rynkowym. Implementacja inteligentnych rozwiązań skrojonych do unikalnych potrzeb Twojego biznesu pozwoli wyprzedzić konkurencję i stać się liderem w swoim sektorze usług.

Sprawdź, jak możemy pomóc Twojej organizacji

Robotyzacja Procesów Biznesowych (RPA) wspierana przez AI

Generatywna sztuczna inteligencja (GenAI)

Konwersacyjna sztuczna inteligencja (CAI)

Automatyzacja przetwarzania dokumentów

Sieci neuronowe i uczenie głębokie 

Najnowsze technologie

Możemy wesprzeć Twoją organizację w wielu obszarach:

  • RPA wspierana przez GenAI: tworzenie cyfrowych pracowników, zwiększanie jakości i przyspieszanie procesów
  • Cyfryzacja danych: uproszczenie i przyspieszenie pozyskiwania danych ze wszystkich źródeł
  • Voiceboty i asystenci AI: usprawnienie pracy call center i operacji obsługi klienta
  • Budowa platform opartych o nowe technologie: dostarczanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb
  • Inteligentne chatboty: automatyzacja zadań front- i back-office z wykorzystaniem wsparcia AI
  • Studium wykonalności (Proof of Concept): ocena i weryfikacja możliwości automatyzacji
  • Automatyzacja przetwarzania dokumentów: szybka i precyzyjna ekstrakcja, interpretacja oraz weryfikacja danych
  • Center of Excellence (CoE): wsparcie w rozwoju innowacyjnych technologii
  • Automatyzacja skrzynek pocztowych: usprawnienie korespondencji biznesowej w organizacji
  • Stałe wsparcie: utrzymanie i optymalizacja wdrożonych rozwiązań w perspektywie długoterminowej i wiele więcej

Jakie wartości możemy wnieść do Twojej organizacji?

90%

Do 90% redukcji czasu przetwarzania

300-800%

300-800% zwrotu z inwestycji

24/7

Ciągła zdolność operacyjna 24/7

30%

Nawet o 30% wyższa satysfakcja klienta

Nasze usługi obejmują

Jako PwC wspieramy organizacje na każdym etapie ich drogi do automatyzacji – od opracowania początkowej strategii po utrzymanie istniejących rozwiązań. Nasz kompleksowy zakres usług został zaprojektowany tak, aby pomóc firmom w każdym aspekcie automatyzacji ich działań.

Opracowanie strategii

  • Pierwsze kroki w automatyzacji

  • Ocena dojrzałości

  • Tworzenie strategii inteligentnej automatyzacji procesów (IPA)

  • Projektowanie i budowa modelu operacyjnego i stworzenie Center of Excellence (CoE)

Analiza potecjału

  • Analiza procesów pod kątem potencjału do automatyzacji z wykorzystaniem nowych technologii

  • Identyfikacja i priorytetyzacja przypadków użycia 

  • Ocena wartości i opracowanie uzasadnienia biznesowego 

  • Ocena jakości danych i zarządzania nimi 

Wdrożenie i wsparcie

  • Dostarczanie rozwiązań automatyzacyjnych

  • Automatyzacja procesów z wykorzystaniem Agentów AI

  • RPA wspierana przez AI

  • Voiceboty i wirtualni asystenci AI 

  • Inteligentne przetwarzanie dokumentów 

  • Cyfryzacja danych 

  • Optymalizacja funkcji automatyzacji 

  • Chatboty GenAI

  • Rozwój modeli AI i NLP

  • Utworzenie centrum kompetencyjnego IPA

  • Szkolenia i warsztaty (dla kadry zarządzającej, techniczne, biznesowe)

Utrzymanie i Rozwój

  • Długoterminowe wsparcie procesów klienckich/utrzymanie rozwiązań automatyzacyjnych

  • Zarządzanie zmianą i wsparcie w adaptacji 

  • Zarządzanie i utrzymanie aplikacji

  • Udoskonalanie rozwiązań automatyzacyjnych 

  • Migracja platform

  • Przegląd wydajności i audyt kondycji systemów 

Dlaczego PwC?

Nasze doświadczenie w połączeniu z niezawodnością, są gwarancją dostarczenia wysokiej jakości rozwiązań opartych na sprawdzonych praktykach. Nasi eksperci specjalizują się we wszystkich kluczowych technologiach Inteligentnej Automatyzacji Procesów.

Stosujemy podejście niezależne technologicznie, korzystając z szerokiej gamy narzędzi i platform oraz współpracując z wieloma wiodącymi partnerami branżowymi. Od tradycyjnych rozwiązań po implementacje low-code, oferujemy różnorodne i elastyczne opcje dostosowane do Twoich potrzeb.

1000+

zbudowanych rozwiązań

100+

ekspertów

3500+

zaoszczędzonych etatów (FTE)

250+

zrealizowanych projektów

Inteligentna Automatyzacja Procesów Biznesowych

Sprawdź, jak możemy pomóc Twojej organizacji

Skontaktuj się z nami

Michał Targiel

Michał Targiel

Partner, PwC Polska

Tel.: + 48 519 507 138

Michał Kucharczyk

Michał Kucharczyk

Director, PwC Polska

Tel.: +48 519 506 558

Andrzej Lach

Andrzej Lach

Director, PwC Polska

Tel.: +48 519 507 594

Bartosz Raszewski

Bartosz Raszewski

RPA Manger, PwC Polska

Tel.: +48 519 507 320

Obserwuj nas