Studium przypadku: Elektroniczna obsługa mieszkańców Wrocławia
Case study z wdrożenia CRM w urzędzie miasta ☛ Sprawdź jakie korzyści wyniknęły z wdrożenia spersonalizowanego systemu świadczenia usług na rzecz mieszkańców.
Automatyzacja sprzedaży
Zarządzanie relacjami z klientem, systemy CRM
System automatyzacji sprzedaży – zwiększ wydajność i skuteczność
Kto z nas nie potrzebuje więcej czasu? Wydajność i skuteczność każdego sprzedawcy mogłaby znacząco wzrosnąć, gdyby nie problemy z dostępem do informacji oraz uciążliwymi, często manualnymi zadaniami, które uniemożliwiają koncentrację na pracy z klientem i generowanie sprzedaży
Dzięki systemowi automatyzacji sprzedaży handlowcy odzyskują swój cenny czas, są bardziej wydajni w obsłudze aktualnych oraz zdobywaniu nowych klientów. Przyspiesz i odpowiednio zorganizuj wszystkie fazy procesu sprzedaży - od identyfikacji potencjalnych okazji biznesowych, aż po analizę danych i przygotowanie projekcji finansowych.
Pozyskuj lojalnych i zaangażowanych w markę klientów
Wykorzystując nowoczesne systemy CRM - Salesforce Sales Cloud i Microsoft Dynamics 365, pokażemy ci, w jaki sposób dostarczyć wyjątkowe, płynne i wielokanałowe doświadczenie zakupowe
Poprzez zastosowanie innowacyjnej technologii udoskonalisz procesy, ułatwisz kooperację między pracownikami i zwiększysz dochodowość swojej firmy. Oferujemy systemy CRM w dwóch odsłonach – CRM on premise oraz w chmurze.
System automatyzuje procesy kontaktu z klientami, zarządzanie leadami i szansami sprzedażowymi, aktywnościami oraz zadaniami. Wspiera współpracę i wymianę informacji, generowanie alertów i notyfikacji. Umożliwia efektywne zarządzanie relacjami z klientem oraz zadaniami pracowników terenowych.
Dzięki systemowi automatyzacji sprzedaży wygenerujesz więcej leadów, lepiej rozpoznasz potrzeby klientów i błyskawicznie na nie odpowiesz, skrócisz proces decyzji i w efekcie sprzedasz więcej w krótszym czasie.
Pomożemy Ci odpowiedzieć na następujące wyzwania, związane z automatyzacją sprzedaży i zarządzaniem relacjami z klientem (CRM):
- Jak ograniczyć czynniki rozpraszające handlowców i ułatwić im skupienie na priorytetach?
- Jak usprawnić podejmowanie decyzji i działań wykorzystując analitykę predykcyjną, analizę cyfrową i automatyczną ocenę potencjalnych klientów?
- Jak zwiększyć dochodowość firmy poprzez automatyzację procesów biznesowych?
- Jak wykorzystać grywalizację w generowaniu dodatkowej sprzedaży i szybkim wdrożeniu nowych pracowników?
- W jaki sposób poprawić efektywność pracy sprzedawców poza biurem?
Technologie wspierające
Salesforce Sales Cloud
Sales Cloud jest jedną z najczęściej na świecie stosowanych platform CRM służącą do aktywizacji sił sprzedażowych i automatyzacji procesów biznesowych. Platforma zwiększa efektywność i skuteczność sprzedawców oraz optymalizuje wykorzystanie dostępnych zasobów dzięki kompletnemu widokowi klienta, rejestracji wszystkich interakcji oraz automatyzacji codziennych działań. Sprzedawcy mogą skoncentrować się na finalizowaniu transakcji, pozyskiwaniu nowych klientów i unikają absorbujących działań administracyjnych. Menedżerom sprzedaży Sales Cloud zapewnia pełną kontrolę i wgląd w działania ich zespołów, wygodne raportowanie i dokładne prognozy. Kierownicy otrzymują natychmiastowy wgląd w wyniki i jakość pracy zespołów i mogą na bieżąco podejmować właściwe decyzje opierając się na aktualnych danych.
Dowiedz się więcej o doświadczeniu PwC w tym obszarze i porozmawiaj z naszym ekspertem:
Dowiedz się więcej
Microsoft Dynamics 365
Micorsoft Dynamics 365 to zintegrowany system pozwalający na kompleksowe zarządzanie procesami w firmie pomiędzy wszystkimi działami od sprzedaży, poprzez obsługę klienta po finanse. To unikalne rozwiązanie łączące systemy CRM (Zarządzanie relacjami z klientem) z ERP pozwala na optymalizację transformacji cyfrowej w przedsiębiorstwie dzięki wysunięciu na pierwszy plan działań angażujących klientów.
Dowiedz się więcej o doświadczeniu PwC w tym obszarze i porozmawiaj z naszym ekspertem:
Dowiedz się więcej
Zobacz także
Strategie marketingowe - czyli marketing to nie reklama
Dowiedz się jak ważna jest ☛ odpowiednia strategia marketingowa firmy ☆ Tylko tak można budować przewagę w biznesie 👍
Metodyka SAP Activate – przepis na implementację SAP S/4HANA
Integralną częścią pakietu biznesowego SAP S/4HANA jest rekomendowana przez producenta metodyka SAP Activate. Czym się charakteryzuje i czy może efektywnie pomóc niezależnie od obranego scenariusza?
Największe bolączki testera oprogramowania – brak porozumienia z klientem
Jednym z większych wyzwań w trakcie realizacji projektu przez zespół testerów oprogramowania jest trudność w porozumieniu się z klientem. Jakie są najczęstsze przyczyny problemów komunikacyjnych w trakcie testowania oprogramowania?
